Faut-il faire rire pour réussir ?

En adoptant une communication de marque basée sur l’humour, on pourrait croire que les marques cherchent à amuser la galerie.

L’humour séduit instantanément.

Expériences d’achat gamifiées, discours décalés, jeux de team bulding pour les salariés ; les marques usent de créativité pour faire rire.

Prix et produit sont mis de côté pour remplacer l’utile par l’agréable. On met en avant le côté joueur de la marque pour charmer son client.

Mais attention à ne pas abuser sur ce stratagème de séduction, car le client n’est pas dupe. S’il n’y a pas de valeur ajoutée, une fois le rire passé, le risque est de se faire blacklister.

Le principal est de garder une communication transparente.